JAPAN e-MARKET

サービス全般について

(1)サービス全般（共通）

Q	会員ログインＩＤ・ユーザーＩＤについて教えて下さい。
Q	『指定したログイン情報は正しくありません』と表示されるのですが。
Q	『アカウントはロックされました』と表示されるのですが。
Q	利用できる時間帯を教えてください。
Q	マニュアル類はどのようにして入手するのですか。
Q	システムトラブルが起きた場合は、どのようにすればよいのですか。
Q	問い合わせは、どこにすればよいのですか。

(2)見積・リバースオークション

Q	リバースオークションとは何ですか
Q	リバースオークションの手数料はどのくらいですか。
Q	リバースオークションでは、落札したサプライヤー会員と契約が自動的に成立することにはなりませんか。

(3)カタログ購買

Q	バイヤーズカタログとは何ですか。
Q	バイヤーズカタログへの商品掲載は、どのようにするのですか。
Q	バイヤーズカタログの価格情報は、他の会員に公開されますか。
Q	バイヤーズカタログから発注をした場合、売買契約が成立することになるのですか。

(4)その他注意事項等

Q	各会員の取引価格や内容についての秘密は守られますか。
Q	バイヤー会員、サプライヤー会員間の支払条件等はどうなっているのでしょうか。
Q	購入後の保証はどこがしてくれるのですか。
Q	配送手数料はどこが持つのでしょうか。また、配送業者の指定等もできるのでしょうか。
Q	購入した物品の返品・交換等はどのようにしたらいいでしょうか。
Q	売買商品についての苦情はどこにすればいいのでしょうか。

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